Règlement HRP
FICHE 03 / 05
HRP / RÉFÉRENCE
Règlement Ticket
Les bonnes pratiques pour ouvrir et documenter un ticket staff.
RÈGLES / 7
RÈGLE EN VIGUEUR
- 01 Utiliser des formules de politesse et rester respectueux, même en cas de désaccord avec le staff.
- 02 Une insulte dans un ticket peut entraîner sa fermeture ainsi qu’un ban Discord et/ou en jeu.
- 03 Ne pas ouvrir de ticket sans raison et ne pas spammer les tickets.
- 04 Être clair et précis ; le membre du staff qui gère le ticket ne peut pas être choisi.
- 05 Une REC doit montrer la scène complète avec l’audio des deux parties. Une REC coupée ou sans audio ne sera pas recevable.
- 06 Les insultes reçues en message privé ou sur une plateforme externe ne sont pas prises en compte.
- 07 La catégorie boutique ne traite pas les demandes de wipe, unban ou unjail.